Πολιτικη επιστροφων

Στο Bauexperts θέλουμε να μείνετε απόλυτα ευχαριστημένοι με την αγορά σας.

Σε περίπτωση που κάτι δεν σας αρέσει ή δεν σας κάνει ή ήταν ελαττωματικό ή δεν αντιστοιχεί με το προϊόν της παραγγελία σας, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε την αντικατάσταση του προϊόντος.

Για τη διαδικασία αντικατάστασης, το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής είναι έως και δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας και εφόσον δεν έχει γίνει η αποστολή του προϊόντος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών

στο τηλέφωνο 2810319000 ήστο e-mail info@bauexperts.gr

Σε περίπτωση που έχει γίνει η αποστολή της παραγγελίας σας, μπορείτε να την επιστρέψετε με τον ίδιο ταχυμεταφορέα.

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε μέσα σε δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες, το προϊόν που παραλάβατε, αιτιολογώντας τον λόγο επιστροφής του.

Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση, να είναι αμεταχείριστο και να συνοδεύεται από όλα τα έγγραφα που παραλάβατε κατά την αγορά του. 

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Για να επιστρέψετε ένα προϊόν, θα πρέπει να συμπληρώσετε και να αποστείλετε το σχετικό έντυπο (δελτίο επιστροφής)  που παραλάβατε μαζί με το προϊόν και την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο. Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ώστε να σας το αποστείλουμε ξανά.

Σε περίπτωση επιστροφής των χρημάτων, αυτή γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή, εντός μίας εβδομάδας από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε το προϊόν.

Επιστροφές προϊόντων, τα οποία θεωρούνται ελαττωματικά κατά την παράδοση (DOA)

Η επιστροφή των προϊόντων, τα οποία θεωρούνται ελαττωματικά κατά την παράδοση (DOA) θα γίνεται αποδεκτή εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την παράδοση αυτών στον πελάτη.

Ταυτόχρονα, θα πρέπει το προϊόν να μην είναι κατεστραμμένο και να έχει όλα τα πρωτότυπα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν και η συσκευασία να είναι πλήρης.

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Αν το προϊόν πληροί τα παραπάνω κριτήρια, μπορείτε ελεύθερα να το αποστείλετε πίσω σε εμάς για αντικατάσταση.