Οροι χρησης και Συμβασεως

Όροι χρήσης :

Καλωσήρθατε στην ιστοσελίδα www.bauexperts.gr, που σας εισάγει στο διαδικτυακό κατάστημα «bauexperts» της εταιρείας μας, «ΚΑΦΟΥΣΗΣ ΕΠΕ», η οποία νομίμως το διαχειρίζεται, και το οποίο εδρεύει στη Λεωφ. 62 Μαρτύρων 228, Τ.Κ. 71303, Ηράκλειο Κρήτης με ΑΦΜ: 095351160, Αρ. ΓΕΜΗ 77139327000, τηλ.: 2810-319000, e-mail: info@bauexperts.gr

Οι παρακάτω Όροι διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας, αλλά και της σύμβασης που διαμορφώνεται μεταξύ μας (ήτοι, υμών και της «ΚΑΦΟΥΣΗΣ ΕΠΕ», στην οποία ανήκει το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα και η παρούσα ιστοσελίδα ως προαναφέρθηκε), για την αγορά προϊόντων μέσω της παρούσας ιστοσελίδας.

Οι Όροι αυτοί αποτελούν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις όλων των χρηστών σε σχέση με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρονται από εμάς μέσα από τη συγκεκριμένη ιστοσελίδα.

Σας καλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρακάτω Όρους Χρήσης πριν προβείτε σε οποιαδήποτε αγορά από το Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα, δεδομένου ότι οποιαδήποτε ενέργεια σας στο Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα, όπως ενδεικτικά η περιήγησή σας σε αυτό, η εγγραφή σας στο Newsletter της εταιρείας μας ή η αγορά προϊόντων μας, λογίζεται ως ανεπιφύλακτη, και χωρίς καμία εξαίρεση, αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης και Συναλλαγών / Συμβάσεως. Συγχρόνως δε, συνιστά υπεύθυνη, ρητή και ανεπιφύλακτη δήλωση των χρηστών ότι έχουν τη νόμιμη ηλικία που τους επιτρέπει τη δέσμευση τους από τους παρόντες όρους.

Σε περίπτωση διαφωνίας σας με οποιονδήποτε από τους παρόντες Όρους Χρήσης και Συμβάσεως, οφείλετε να μην προβείτε σε καμία ενέργεια στο Δικτυακό μας Τόπο, συμπεριλαμβανομένης και της απλής περιήγησης σας σε αυτόν.

Χρήση της ιστοσελίδας

Οι Όροι που τίθενται σε αυτή τη σελίδα είναι οι μόνοι όροι και προϋποθέσεις που διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας www.bauexperts.gr και τη μεταξύ μας σύμβαση πώλησης που τυχόν συναφθεί, εκτός και αν έχει προηγηθεί διαφορετική γραπτή συμφωνία μεταξύ μας. Συμφωνείτε ότι, αποστέλλοντας την παραγγελία σας από την ιστοσελίδα μας, έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους, σκοπός των οποίων είναι η αμοιβαία διασφάλιση μας, δηλαδή, η δική σας διασφάλιση ως πελατών μας και καταναλωτών και η δική μας ως εταιρείας. Για τους λόγους αυτούς :

Α. Χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μόνο για νόμιμες και ακριβείς παραγγελίες.
Β. Μην προβείτε σε καμία κερδοσκοπική, ψευδή και δόλια παραγγελία. Αν υπάρχει έστω και υποψία από μέρους μας για τέτοιο ενδεχόμενο, έχουμε αναφαίρετο δικαίωμα ακύρωσης της παραγγελίας και ενημέρωσης των αρμοδίων Αρχών, εφόσον κρίνουμε σκόπιμη και αυτή την ενέργεια.

Γ. Χορηγήστε τα σωστά και ακριβή στοιχεία σας (ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση ταχυδρομείου και στοιχεία επικοινωνίας κτλ), των οποίων τη χρήση αποδέχεστε από μέρους μας σε περίπτωση που αυτό απαιτηθεί (βλ. σχετικώς και στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων).

Δ. Αν δεν χορηγήσετε όλα τα απαραίτητα στοιχεία, είναι πιθανό να μην μπορούμε να εκτελέσουμε την παραγγελία σας. Επιπλέον κόστη που πιθανώς προκύπτουν από λανθασμένα στοιχεία επιβαρύνουν τον πελάτη.

Αναφορικά με την παρούσα ιστοσελίδα και το αντίστοιχο ηλεκτρονικό κατάστημα, η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους χρήσης σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή, οι οποίοι θα τίθενται αυτομάτως σε ισχύ (ως νέο σύνολο όρων, δηλαδή, δεν θα γίνεται αποσπασματική αναφορά / ερμηνεία επί των αρχικών και επί των τροποποιημένων όρων, αλλά το τροποποιημένο κείμενο θα αντιμετωπίζεται ως σύνολο) από την ανάρτηση τους. Αντίστοιχα, κάθε χρήση της ιστοσελίδας κατόπιν οποιασδήποτε τροποποίησης θα θεωρείται ότι αποτελεί αποδοχή εκ μέρους σας (και) των τροποποιήσεων.

Το bauexperts μπορεί επίσης, σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή, να αναστείλει ή διακόψει οποιαδήποτε επιμέρους λειτουργία / υπηρεσία / προϊόν της ιστοσελίδας ή ακόμη και το σύνολο της λειτουργίας αυτής.

Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Η προστασία προσωπικών δεδομένων διέπεται από τις αρχές του Ν. 2472/97 όπως αυτός τροποποιήθηκε από τον Ν. 3471/2006 για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων δεδομένου ότι η οιαδήποτε μεταξύ μας συνδιαλλαγή απαιτεί τη γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων / δεδομένων. π.χ. Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα πωλούμενα προϊόντα, τον αριθμό του σταθερού σας τηλεφώνου (ή όποιου άλλου τηλεφώνου δηλώσετε για να εξυπηρετηθείτε), την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail), το ΑΦΜ σας κλπ., καθώς επίσης, στην περίπτωση που επιλέξετε οι πληρωμές σας να γίνονται μέσω πιστωτικής κάρτας, τον αριθμό αυτής και την ημερομηνία λήξεως της. Ο ιστότοπος www.bauexperts.gr, ακολουθώντας απαρέγκλιτα τις αρχές προστασίας προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται από τους σχετικούς νόμους και διεθνείς συμβάσεις δεν πρόκειται να προβεί σε οποιαδήποτε αθέμιτη και χωρίς την προηγούμενη έγκρισή σας χρήση τους. Ο ιστότοπος bauexperts.gr δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί, ανταλλάσσει τα προσωπικά σας στοιχεία και τις πληροφορίες / επικοινωνίες που έχουμε ανταλλάξει. Κατ' εξαίρεση μπορεί να δημοσιοποιηθούν προσωπικά σας στοιχεία από την εταιρία, τηρουμένης πάντα της προβλεπόμενης από το νόμο διαδικασίας, όταν τούτο επιβάλλεται από Δημόσια Αρχή, δικαστήριο κλπ. Οι εργαζόμενοι της εταιρείας μας που έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα είναι συγκεκριμένοι και η πρόσβαση προσώπων χωρίς εξουσιοδότηση στα προσωπικά σας δεδομένα απαγορεύεται. Οποιαδήποτε χρονική στιγμή έχετε τη δυνατότητα να μας ζητήσετε είτε την αλλαγή (επικαιροποίηση) των προσωπικών σας στοιχείων / δεδομένων, είτε την ακύρωση χρήσης αυτών (μερικώς ή ολικώς).

Περιγραφές & Παροχή Πληροφοριών για την εταιρεία μας και τα προϊόντα

Οι πληροφορίες που παρέχονται στην ιστοσελίδα μας τόσο για την εταιρεία μας, όσο και για τα παρεχόμενα προϊόντα / υπηρεσίες από το ηλεκτρονικό κατάστημα μας, είναι βάσιμες και αληθείς. Οι φωτογραφίες των προϊόντων που προβάλλονται αποτελούν την καλύτερη δυνατή απεικόνιση τους ωστόσο τελούν, όπως και οι σχετικές πληροφορίες των προϊόντων, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών ελλείψεων ή λαθών, τα οποία δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω διακοπών λειτουργίας του παρόντος δικτυακού τόπου ή / και λόγω ανωτέρας βίας ή / και λόγω αντίστοιχων λαθών – ελλείψεων των παραγωγών των προϊόντων από τους οποίους έχουν αντληθεί οι σχετικές πληροφορίες. Για τους λόγους αυτούς, η εταιρεία μας, οι υπάλληλοί μας ή άλλοι αντιπρόσωποι μας, δεν έχουν καμία απολύτως ευθύνη, από οποιαδήποτε αιτία, σε περίπτωση που προκύψει οιαδήποτε βλάβη (θετική ή αποθετική, άμεση ή έμμεση κτλ) ή ταλαιπωρία των χρηστών ή / και τρίτων προσώπων.

Υπερσύνδεσμοι σε άλλους ιστότοπους (links) τρίτων μερών

Για να διευκολύνει την πρόσβασή σας στις ιστοσελίδες , τo bauexperts.gr μπορεί να συμπεριλάβει συνδέσεις με ιστοσελίδες, οι οποίες αποτελούν ιδιοκτησία τρίτων ή τις διαχειρίζονται τρίτοι και ευθύνονται οι ίδιοι για το περιεχόμενο τους, ρητά επισημαίνοντας όμως ότι η εταιρεία μας ουδεμία απολύτως ευθύνη φέρει, από οιαδήποτε αιτία, σχετικά με ενδεχόμενη ζημία και ταλαιπωρία (οιασδήποτε φύσεως) των χρηστών από τη διαθεσιμότητα, το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων, την ποιότητα και πληρότητα των υπηρεσιών άλλων ιστοσελίδων και ηλεκτρονικών καταστημάτων στα οποία παραπέμπει μέσω συνδέσμων, υπερσυνδέσμων, διαφημιστικών banner και άλλων διαφημίσεων.

Αποποίηση Εγγυήσεων και Περιορισμός Ευθύνης

Η Εταιρεία δεν μπορεί να εγγυηθεί για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών που προβάλλονται στην ιστοσελίδα της ή / και στο ηλεκτρονικό της κατάστημα.

Η Εταιρεία δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι δεν υφίστανται σφάλματα στις παρεχόμενες πληροφορίες, φωτογραφίες ή την περιγραφή των προβαλλόμενων προϊόντων, ως προαναφέρθηκε, όπως, αντίστοιχα, δεν υποκαθιστά (δηλαδή, δεν εγγυάται η ίδια), ούτε συμπληρώνει, την εγγύηση του παραγωγού του προϊόντος.

Η Εταιρεία δεν φέρει καμία υποχρέωση αποζημίωσης ή χρηματικής ικανοποίησης λόγω ηθικής βλάβης από τις ως άνω αιτίες ή λόγω της μη έγκαιρης παράδοσης των προϊόντων και της παροχής των υπηρεσιών της στους Πελάτες.

Η Εταιρεία αποποιείται την όποια ευθύνη της για τις τυχόν ζημίες τις οποίες υπέστησαν οι Χρήστες και οι Πελάτες της, από τη μη νόμιμη ή από τη λανθασμένη χρήση του ιστοτόπου του ηλεκτρονικού της καταστήματος.

Προϊόντα & Διαθεσιμότητα τους

To bauexperts.gr διατηρεί το δικαίωμα όπως επιλέξει κατά την ελεύθερη κρίση του και διακριτική του ευχέρεια τα Προϊόντα που θα διαθέτει προς πώληση, δύναται δε κατά καιρούς να αποσύρει ή ανανεώνει αυτά ελεύθερα χωρίς υποχρέωση προειδοποίησης, συγκατάθεσης σας ή / και απλής ενημέρωσης. Aυτό ισχύει και για τυχόν προσφορές, εκπτώσεις και οποιεσδήποτε τιμολογιακές πολιτικές ακολουθεί κατά καιρούς, καθόσον ο καθορισμός αυτός βρίσκεται στην αποκλειστική διακριτική ευχέρεια μας. Όλα τα προϊόντα που εμφανίζονται στο site προσφέρονται προς πώληση υπό τη ρητή επιφύλαξη ότι κατά το χρόνο λήψης της παραγγελίας σας εξακολουθούν να είναι διαθέσιμα. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι πλέον διαθέσιμο ή δεν είναι δυνατή η παραγωγή / προμήθειά του, διατηρούμε το δικαίωμα να σας δώσουμε πληροφορίες για κάποιο αντίστοιχο προϊόν, το οποίο μπορείτε να αγοράσετε. Αν δεν θέλετε να προβείτε σε αγορά άλλου προϊόντος, θα σας επιστρέψουμε το ποσό το οποίο έχετε πιθανώς χρεωθεί.

Τιμές και Τρόπος Πληρωμής

Οι τιμές των προϊόντων είναι αυτές που αναγράφονται στην ιστοσελίδα, εκτός από περιπτώσεις προφανούς λάθους. Παρόλο που προσπαθούμε να εξασφαλίζουμε ότι οι τιμές των προϊόντων στην ιστοσελίδα είναι σωστές, λάθη μπορεί να προκύψουν. Σε περίπτωση που ανακαλύψουμε λάθος τιμή για κάποιο από τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει, θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό και θα σας δώσουμε την επιλογή να επιβεβαιώσετε εκ νέου την παραγγελία με τη σωστή τιμή ή να την ακυρώσετε. Αν η επικοινωνία μαζί σας είναι αδύνατη, η παραγγελία (για λόγους προφανώς δικής σας διασφάλισης) θα θεωρηθεί άκυρη και αν έχετε προχωρήσει σε πληρωμή των προϊόντων της παραγγελίας, τα χρήματά σας θα επιστραφούν.
Δεν έχουμε καμία υποχρέωση να σας παραδώσουμε προϊόντα στη λανθασμένη (μικρότερη) τιμή (ακόμα και αν έχουμε στείλει την Αναφορά Λήψης της Παραγγελίας) αν το λάθος στη τιμή είναι εμφανές και θα μπορούσε εύκολα να αναγνωριστεί και από εσάς ως τέτοιο λάθος. Οι τιμές στην ιστοσελίδα περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%. Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής, τα οποία θα προστεθούν στο σύνολο της παραγγελίας σας σύμφωνα με τον Οδηγό Εξόδων Αποστολής.

Οι τιμές στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν είναι απαραίτητα οι ίδιες με τις τιμές των φυσικών καταστημάτων μας, ούτε μπορεί να πραγματοποιηθεί η αλλαγή κάποιου προϊόντος που έχει αγοραστεί από το φυσικό μας κατάστημα με κάποιο άλλο προϊόν από το ηλεκτρονικό κατάστημα μας ή και το αντίστροφο, παρά μόνο αν αξιολογηθεί, αποκλειστικά και μόνο από την Εταιρεία μας, ότι υπάρχει η εν λόγω δυνατότητα. Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε τις τιμές της ιστοσελίδας χωρίς προειδοποίηση. Στη περίπτωση αυτή, οι αλλαγές (εκτός και αν πρόκειται για λάθος όπως διευκρινίζεται παραπάνω) δεν επηρεάζουν παραγγελία για την οποία έχετε ήδη λάβει την Επιβεβαίωση της Παραγγελίας. Εφόσον έχετε επιλέξει τα προϊόντα που επιθυμείτε και θέλετε να προχωρήσετε με την αγορά των προϊόντων που έχετε προσθέσει στο καλάθι αγορών σας, το επόμενό σας βήμα είναι να προχωρήσετε με την πληρωμή της παραγγελίας. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει:
1. Να συμπληρώσετε σωστά τα στοιχεία αποστολής της παραγγελίας και να επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής.

2. Αν επιλέξετε η πληρωμή να γίνει μέσω πιστωτικής κάρτας, τότε θα μεταφερθείτε σε ασφαλή τοποθεσία για να εισάγετε τα στοιχεία της κάρτας σας.
3. Αν επιλέξετε η πληρωμή να γίνει με τραπεζική μεταφορά (e-banking), τότε ολοκληρώνετε την παραγγελία σας.

4. Αφού αποστείλετε την παραγγελία σας, θα λάβετε ένα e-mail Αναφοράς Λήψης της Παραγγελίας, που σημαίνει ότι λάβαμε την παραγγελία σας και την επεξεργαζόμαστε.
5. Τέλος, για να ισχύσει η παραγγελία σας, θα πρέπει να έχετε λάβει από εμάς την Επιβεβαίωση της Παραγγελίας.

Μπορείτε να πληρώσετε με πιστωτικές κάρτες Visa, MasterCard.

Για την ασφάλειά σας, τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας θα κρυπτογραφούνται. Η εξουσιοδότηση για την πληρωμή πρέπει να γίνει τη στιγμή της παραγγελίας. Η πιστωτική σας κάρτα θα χρεωθεί όταν τα προϊόντα αποσταλούν σε εσάς.

Για την απαιτούμενη ασφάλεια της πληρωμής σας, οι πληρωμές γίνονται μέσω του site της Τράπεζας Εurobank.

Η πιστωτική σας κάρτα υπόκειται σε εξουσιοδότηση και έλεγχο ισχύος από τον εκδότη της κάρτας. Σε περίπτωση που ο εκδότης σας δεν μπορεί να εξουσιοδοτήσει την πληρωμή σε εμάς, δεν φέρουμε καμία ευθύνη για οποιαδήποτε καθυστέρηση ή αδυναμία παράδοσης και πιθανώς να μην μπορούμε να συνάψουμε σύμβαση με εσάς.

Αποστολές Προϊόντων

Τα προϊόντα μπορούν να σας αποσταλούν οπουδήποτε εντός της ελληνικής επικράτειας. Τα προϊόντα μπορούν να σας αποσταλούν με τους τρόπους που περιγράφονται στην «Παράδοση». Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να εκτελέσουμε την παραγγελία των προϊόντων έως την ημερομηνία παράδοσης που έχει τεθεί στην Επιβεβαίωση της Παραγγελίας ή αν δεν διευκρινίζεται ακριβώς η ημερομηνία παράδοσης το συντομότερο δυνατόν.

Λόγοι καθυστέρησης κάποιας παράδοσης μπορεί να αποτελούν:

• Η διαμόρφωση προϊόντων στα μέτρα σας.

• Αστάθμητοι και απρόβλεπτοι παράγοντες,

• Η περιοχή της παράδοσης.

Αν για οποιοδήποτε λόγο καθυστερήσουμε την παράδοση της παραγγελίας σας, θα σας κρατήσουμε ενήμερους και θα σας προσφέρουμε τη δυνατότητα να επιλέξετε μεταξύ της παράδοσης της παραγγελίας τη νέα ημερομηνία παράδοσης ή της ακύρωσης της παραγγελίας με επιστροφή των χρημάτων σας.

Παραδόσεις δεν γίνονται Σάββατο και Κυριακή.

Παρακαλούμε επιβεβαιώστε ότι τα προϊόντα που παραγγέλνετε χωράνε στο χώρο που θέλετε να τα παραδώσουμε.

Άρνηση εκτέλεσης παραγγελίας

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε κάποια παραγγελία ή να αρνηθούμε την εκτέλεση κάποιας παραγγελίας αφού την παραλάβουμε ή αφού σας έχουμε αποστείλει την Αναφορά Λήψης Παραγγελίας, σύμφωνα με τη δική μας διακριτική ευχέρεια και χωρίς να έχουμε κάποια υποχρέωση σε εσάς ή σε τρίτους για την αιτία της άρνησης. Διατηρούμε επίσης το δικαίωμα να αποσύρουμε κάποιο προϊόν οποιαδήποτε στιγμή, ή να προβούμε σε αλλαγή ή διαγραφή υλικού και περιεχομένου.

Αδυναμία Παράδοσης

Αν δεν μπορέσουμε να σας παραδώσουμε τα προϊόντα, αυτά θα επιστραφούν σε εμάς ή σε συνεργαζόμενες εταιρείες φύλαξης και μεταφοράς προϊόντων. Δεν θα αφήσουμε κάποιο σχετικό σημείωμα για το πώς θα παραλάβετε τα προϊόντα σας. Είναι πιθανό να χρειαστεί να σας χρεώσουμε με κόστη αποθήκευσης και εκ νέου αποστολής της παραγγελίας σας. Τέτοια κόστη διευκρινίζονται στον Οδηγό Εξόδων Αποστολής.

Κυριότητα - Κίνδυνος

Μέχρι την αποπληρωμή του τιμήματος της αγοράς του προϊόντος και των τυχόν λοιπών εξόδων (μεταφορικά κλπ.) η εταιρεία μας διατηρεί την κυριότητα του προϊόντος (-ων), η οποία μεταβιβάζεται σε εσάς με την πλήρη εξόφληση.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σε περίπτωση που έχετε αγοράσει κάποιο προϊόν μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος ή τηλεφωνικά, έχετε το νόμιμο δικαίωμα να υπαναχωρήσετε εντός δεκαπέντε (15) εργάσιμων ημερών και να λάβετε πλήρη επιστροφή των χρημάτων σας, επιστρέφοντας το προϊόν ή τα προϊόντα στην αρχική του(ς) κατάσταση. Το δικαίωμα αυτό δεν υφίσταται για προϊόντα που έχουν παραχθεί ή προσαρμοστεί στις δικές σας ιδιαίτερες ανάγκες.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα της υπαναχώρησης πρέπει να μας ειδοποιήσετε για τη επιθυμία σας, στέλνοντάς μας e-mail στο info@bauexperts.gr εντός δεκαπέντε (15) εργάσιμων ημερών από την παραλαβή των προϊόντων από εσάς. Στη συνέχεια μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν με έναν από τους τρόπους που περιγράφονται στη Πολιτική Επιστροφών (δείτε παρακάτω στο άρθρο «Πολιτική Επιστροφών»). Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα στην αρχική τους κατάσταση. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το κόστος μεταφορικών της επιστροφής των προϊόντων.

Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε εμάς σε κατάσταση που να μπορούν να πωληθούν, ως εκ τούτου, επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, καθώς επίσης, συνοδευόμενα από τα έγγραφα, την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο και τη συσκευασία που τα συνόδευε. Σε περίπτωση κατά την οποία ένα προϊόν που επιστρέφεται δεν πληροί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα με χρέωση του ιδίου.

Πολιτική Επιστροφών

Γενική πολιτική στα πλαίσια της Υπαναχώρησης :

Σε περίπτωση που θέλετε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης σε χρονικό διάστημα όπως αναφέρεται στη παράγραφο «Δικαίωμα Υπαναχώρησης», θα πρέπει να μας ενημερώσετε γραπτώς στέλνοντάς μας e-mail στο info@bauexperts.gr

Παρακαλούμε όπως επιστρέψετε το προϊόν πίσω σε εμάς, με δική σας ευθύνη, το συντομότερο δυνατό, στη διεύθυνση (Bauexperts - ΚΑΦΟΥΣΗΣ ΕΠΕ – Λ. 62 ΜΑΡΤΥΡΩΝ 228 – 71 303 ΗΡΑΚΛΕΙΟ - ΚΡΗΤΗΣ ). Το κόστος επιστροφής των προϊόντων σε εμάς κατ’ αυτόν τον τρόπο, επιβαρύνει τον πελάτη.

Αν έχετε οποιαδήποτε απορία για την παραπάνω διαδικασία, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο τηλ. 2810 319000

Αλλαγή ή επιστροφή προϊόντων στο κατάστημα BAUEXPERTS .: Η γενική πολιτική επιστροφών που περιγράφεται παραπάνω μπορεί να τροποποιηθεί ως παρακάτω σε περίπτωση που έχετε πρόσβαση στις εγκαταστάσεις του BAUEXPERTS. Στην περίπτωση αυτή, μπορείτε προσωπικά να επιστρέψετε το προϊόν και να το παραδώσετε στο προσωπικό του καταστήματος, αφού έχετε επικοινωνήσει προηγουμένως με τον υπεύθυνο του καταστήματος. Και σε αυτή την περίπτωση, εξακολουθεί και ισχύει η πρόβλεψη περί μη συγχύσεως, και δη σχετικά με τις τιμές, των προϊόντων του ηλεκτρονικού μας καταστήματος με αυτές του φυσικού μας καταστήματος, που βρίσκεται στις ίδιες εγκαταστάσεις.

Θα εξετάσουμε πλήρως το προϊόν που επιστρέψατε και θα σας ενημερώσουμε για το δικαίωμα επιστροφής των χρημάτων σας, αν αυτό υφίσταται. Η επιστροφή των χρημάτων σας θα δρομολογηθεί το συντομότερο δυνατό (σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 30 ημερών από την ημέρα που μας ειδοποιήσατε για την επιστροφή των προϊόντων και ειδικότερα από την ημέρα που όντως τα παραλάβαμε ως επιστρεπτέα). Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει με τον ίδιο τρόπο πληρωμής της παραγγελίας.

Για προϊόντα που έχουν καταστραφεί, ή δεν βρίσκονται στην ίδια κατάσταση με αυτή που τα παραλάβατε, ή έχουν χρησιμοποιηθεί δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων.

Πολιτική Επιστροφών στα πλαίσια των Ελαττωματικών προϊόντων

Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι κάποιο προϊόν που παραλάβατε δεν ανταποκρίνεται στη Σύμβαση τη στιγμή της παράδοσης, επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο τηλ. 2810 319000 ή στείλτε μας e-mail στην διεύθυνση info@bauexperts.gr με λεπτομέρειες από το προϊόν και το ελάττωμα του.
Θα πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν στην διεύθυνση Bauexperts - ΚΑΦΟΥΣΗΣ ΕΠΕ – Λ. 62 ΜΑΡΤΥΡΩΝ 228 – 71303 ΗΡΑΚΛΕΙΟ – ΚΡΗΤΗΣ, με χρέωση σύμφωνα με τον Οδηγό Εξόδων Αποστολής.

Θα εξετάσουμε προσεκτικά το προϊόν και θα σας ειδοποιήσουμε για το δικαίωμά αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων (εφόσον έχετε τέτοιο δικαίωμα) μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα. Θα προωθήσουμε τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων ή αντικατάστασης του προϊόντος το συντομότερο δυνατό και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 30 ημερών από την ημέρα που θα σας στείλουμε το e-mail επιβεβαίωσης του δικαιώματος σας για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
Για προϊόντα που επεστράφησαν από εσάς λόγω ελαττώματος, αν όντως υπάρχει τέτοιο, θα σας επιστρέψουμε ολόκληρη την αξία του προϊόντος.

Σε όλα ανεξαιρέτως τα ως άνω πλαίσια επιστροφής προϊόντος (-ων), αυτό-ά πρέπει να επιστρέφεται (-ονται) στην αρχική του(ς) συσκευασία και με όλα τα έγγραφα που το-α συνόδευαν (Απόδειξη Λιανικής Πώλησης, Τιμολόγιο ή Δελτίο Αποστολής) και σε άριστη κατάσταση ως προαναφέρθηκε.

Εγγραφή σε Newsletter

Η εγγραφή σας στο Νewsletter της Εταιρείας μας γίνεται εξ΄ ελευθεριότητας και δεν αποτελεί υποχρεωτική διαδικασία για τη διενέργεια αγοράς από το Ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή για την παροχή άλλων υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένης και της απλής περιήγησης σας στον ιστότοπο μας. Η εγγραφή σας στο Νewsletter της Εταιρείας μας ολοκληρώνεται με την εισαγωγή της διεύθυνσης του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου (email) στο αντίστοιχο πεδίο στη σελίδα μας. Με την ολοκλήρωση της εγγραφής σας μας δίνετε τη ρητή σας συγκατάθεση να σας αποστέλλει η Εταιρεία μας ενημερωτικό και προωθητικό υλικό για τα Προϊόντα και τις υπηρεσίες της, καθώς και συναφή διαφημιστικά μηνύματα (τόσο για το ηλεκτρονικό, όσο και για το φυσικό της κατάστημα).

Γραπτή Επικοινωνία

Χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα μας, αποδέχεστε ότι η μεταξύ μας επικοινωνία πρέπει να γίνεται αποκλειστικά γραπτώς. Θα επικοινωνούμε μαζί σας μέσω e-mail και θα σας δίνουμε πληροφορίες αναρτώντας σημειώσεις στην ιστοσελίδα μας. Για τους όρους της σύμβασης, συμφωνείτε με αυτή την ηλεκτρονική μέθοδο επικοινωνίας και αποδέχεστε ότι όλες οι συμβάσεις, πληροφορίες, ειδοποιήσεις και άλλες επικοινωνίες που σας παρέχουμε ηλεκτρονικά διέπονται από πλήρη νομιμότητα και από τη σύμφωνη γνώμη σας.

Πνευματική Ιδιοκτησία

'Ολα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας του παρόντος Δικτυακού Τόπου που περιέχει ανήκουν στο Bauexperts – ΚΑΦΟΥΣΗΣ ΕΠΕ ή σε τρίτα μέρη που νομίμως αφορούν τα προϊόντα. Όλος ο σχεδιασμός της ιστοσελίδας, το περιεχόμενο, τα γραφικά και οι φωτογραφίες είναι ιδιοκτησία του bauexperts.gr και της διαχειρίστριας / ιδιοκτήτριας αυτού εταιρείας (ΚΑΦΟΥΣΗΣ ΕΠΕ). Τα σήματα της εταιρείας, και τα πάσης φύσεως διακριτικά γνωρίσματα της εταιρείας είναι ιδιοκτησίας της και κανείς τρίτος δεν έχει το δικαίωμα να τα χρησιμοποιεί με οποιονδήποτε τρόπο χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια της εταιρείας. Αποκτώντας πρόσβαση σε αυτόν το Δικτυακό Τόπο συμφωνείτε ότι αποδέχεστε τους ανωτέρω νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

Εφαρμοστέο δίκαιο